Hallo das Ticketsystem OTOBO welches umfangreiche Funktionen hat, wurde mit Perl entwickelt, da der Software Open Source ist kann man sich den Quelltext anschauen und verändern: Github Programm code.
Falls Sie mehr über OTOBO erfahren wollen, dann lesen Sie sich doch gerne diesen Artikel durch: Artikel OTOBO Ticketsystem